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為了建設(shè)企業(yè)品牌，提升服務(wù)品質(zhì)，華晨物業(yè)于2022年6月28日由總經(jīng)理王海龍帶領(lǐng)公司部分管理人員及業(yè)務(wù)骨干至成都威斯頓聯(lián)邦大廈參加年中交流學(xué)習(xí)專(zhuān)題活動(dòng)。

此次年中交流學(xué)習(xí)活動(dòng)分為理論講授及現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流學(xué)習(xí)兩個(gè)環(huán)節(jié)。首先在威斯頓聯(lián)邦大廈會(huì)議室，由成都威斯頓經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉志廷對(duì)我們提出的一些關(guān)于品質(zhì)提升、品牌建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一的講授及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

第二個(gè)環(huán)節(jié)，在劉總的引領(lǐng)與講解下，我們?cè)谕诡D聯(lián)邦大廈參觀學(xué)習(xí)交流了商業(yè)商務(wù)高端寫(xiě)字樓的設(shè)備設(shè)施房的管理、服務(wù)面的管理、對(duì)客服務(wù)觸點(diǎn)的品質(zhì)等方面進(jìn)行了觀摩及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)交流。同時(shí)參觀學(xué)習(xí)了由威斯頓物業(yè)管理服務(wù)的中國(guó)歐洲中心的現(xiàn)場(chǎng)管理及對(duì)客服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀培訓(xùn)等。最后，走訪參觀學(xué)習(xí)了高檔住宅小區(qū)神仙樹(shù)大院項(xiàng)目，并同該項(xiàng)目主要管理人員進(jìn)行了深度交流溝通，在費(fèi)用調(diào)整、節(jié)能減排等問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討及研究。

通過(guò)此次交流學(xué)習(xí)會(huì)，我們更加深刻地理解了“注重細(xì)節(jié)、追求完美、持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)文化精神，要將服務(wù)延伸到每個(gè)細(xì)節(jié)，始終將客戶服務(wù)放在第一位，更加注重廣大業(yè)主/住戶的視覺(jué)與內(nèi)在雙重感受，同時(shí)激發(fā)每位員工自身的創(chuàng)造力與活力，積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作，努力提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自我蛻變，合力將華晨物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)推向一個(gè)更新、更高的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑。